「夢か？金か？」
「夢」と「お金」は相反関係にない。僕らは「夢」だけを選ぶことはできない。
「お金」が尽きると「夢」は尽きる。これが真実だ。
夢と金
著者 ： 西野 亮廣
日本の大人たちは、子供たちに「お金」の話をしない。
お金の「守り方」の話も、お金の「作り方」の話もしない。
なぜでしょうか？
学校では教えてもらってないからです。
ほとんどの大人たちが「お金」の勉強をしていないからです。
そんな社会は変えなければならない。と立ち上がったキンコン西野さんのお金の話、商売の話です。
高価格帯にクレームをいれるバカ
VIP席［高価格帯の商品］があるから、他の席が安く設定できる。
VIP席をなくせば、普通席だけで利益をださなければいけなくなる。必然的に普通席の値段は、本来VIP席で回収できた金額分が上乗せされるため、値段が跳ね上がる。
「高価格帯の商品」をなくしてしまうと、待っているのは、「お金に余裕がない人からお金をとる世界」だ。
夢と金 p35
プレミアムとラグジュアリーの違い
車で例えると
プレミアム → ベンツ［機能が優れていて便利、役に立つ］ 高級
ラグジュアリー → フェラーリ［機能は優れているが不便、役に立たない］でも意味がある。 夢
「機能」ではなく「意味」を売れ
【キンコン西野が仕掛ける面白いイベント】のVIP席の情報を解禁しチケット代７万円
内容は、もっとも見やすいなどなど。。
これではほとんどの人は高いと感じる。それは「機能を売っている」からだ。
「機能」には常に相場があり、常に競合がいる、、、
一方、情報解禁前の↓
【キンコン西野が仕掛ける面白いイベント】VIP席７万円
VIP客が買っているのは何だ？ 内容が明らかになっていないのだから、少なくとも「機能」は買っていない。
彼らが買っているのは「西野の応援」だ。
そこで売られているものは「機能」ではなく「意味」なので、競合がいない。
競合がいないから相場がない。 ７万円に対して、「○○だから高い」という説明ができない。
夢と金 p66
普通の人なら、イベントのVIP席7万円？ VIP席ってどんな特典があるの？ 7万円分の価値はあるの？
って思いますよね。。
でも西野さんのファンなら、西野さんを応援したい！西野さん大好き！ て人なら特典や価値など気にしない。 この人たちは機能ではなく、【西野さんの応援】という意味を買っている。
「不足している人（一般層）」が求めているモノと、「足りている人（富裕層）」が求めているモノの違いを知れ。
「富裕層が何を求めているのか？」を徹底的に理解する必要がある。
VIP戦略について説明したように、富裕層にお金を出してもらえないサービスは高くなる。
安くするためには、富裕層を掴まなくてはいけない。
ハイスペックとオーバースペック
日本人の職人気質（とことんクオリティーにこだわる癖）が、日本人を苦しめている。
60点の味のラーメンを80点にする作業には資源（お金と時間）を投資したほうがいい。
ただ97点のラーメンを98点にする作業に、キミの限りある資源を投資するべきではない。
お客さんのジャッジでは、97点も98点も、「どちらも美味しいい」という結果になる。
満足ラインを超えた技術の名はオーバースペックと呼ぶ。
オーバースペックは自己満足であり、お客さんの満足度にはカウントされない。
夢と金 p105
夢や目標を追いかけるには、時間とお金が必要。その貴重な時間とお金をどうやって使うか？どこにどれだけ使うか？
オーバースペックになっていませんか？あなたの商品を高く売るには「技術以外のなにか」を売る必要がある。
【機能検索】から【人検索】へ
「機能（美味しさ）」で差別化を図れなくなった時代のお客さんは、一体何を基準に商品を選ぶのか？
ラーメン店A, B, C、よりも、「いつもお世話になっている山田さんのラーメン屋さん」が選ばれるようになる。
美味しさも値段も、大体同じであれば、「どうせお金を落とすのなら、付き合いのある山田さんのお店にお金を落として、山田さんを応援しよう」と考えるはずだ。
つまり、商品を買う理由に応援という項目が入ってくる。
夢と金 p119
顧客をファンにして、商品に「応援代」をのせる。
「正しさ」にかまけるな。惚れさせろ
不自由のない正しいサービス→ホテルの部屋にスマホの充電器が完備されている。
不自由があるが惚れるサービス→部屋に充電器は完備していないが、お客様が困っている時に手をさしのべ、問題を解決してあげるサービス
「応援シロ」を作らなければファンは生まれない
自分の目的地と現在地をさらし続けること。
自分は何を目指していて、そのために何をしているのか？今の自分はどういう状態なのか？
目標を達成するまで、あとどれくらいの時間と努力が必要なのか？を晒し続ける。
［目的地］ー［現在地］＝【応援シロ】
応援シロがない限り、キミにファンは生まれない。
夢と金 p163
コミュニケーションはどこから生まれるのか？
コミュニケーションは「不便」から生まれる。
不便があると人は周りの人に声をかけ、協力して不便を解消する。ここで人と人とのコミュニケーションが生まれる。
人類誕生から今に至るまで、不便のないところに、コミュニケーションは生まれていない。
いたずらに不便を取り除くな。キミの商品の中に不便を戦略的にデザインするんだ。
夢と金 p187
いやー凄いです。全然思いつきもしない事ばかりでした。メチャメチャ勉強になりました。
富裕層のお金の使い方？ 富裕層がどういうものに興味があるのか？
富裕層に買ってもらうにはどうしたらいいのか？
この本に出会わなければ考えもしませんでした。。。
「機能ではなく意味を売れ」 大変為になる一冊でした。
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